Vaga: Assistente de Condomínio Pleno
O Assistente de Condomínio Pleno atua de forma estratégica no relacionamento entre condôminos, síndicos, fornecedores e administradora, garantindo excelência no atendimento, organização operacional e suporte completo à gestão condominial, sendo responsável por acompanhar processos administrativos, apoiar a tomada de decisão do síndico e contribuir para a eficiência das operações da carteira de condomínios.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento a condôminos, síndicos, conselheiros e prestadores de serviço por telefone, e-mail, WhatsApp e sistema;
- Registrar, acompanhar e garantir a resolução das solicitações dentro dos prazos estabelecidos;
- Elaborar comunicados, circulares, cartas, notificações e advertências conforme convenção, regulamento interno e orientação da administradora;
- Apoiar na mediação de conflitos, mantendo postura ética, profissional e imparcial;
- Organizar, acompanhar e prestar suporte completo às assembleias;
- Apoiar nas rotinas financeiras da carteira, incluindo boletos, rateios, acompanhamento de inadimplência e controle de despesas;
- Garantir atualização e organização de documentos, cadastros e informações no sistema AHREAS;
- Acompanhar pendências administrativas e apoiar síndicos na condução das demandas do condomínio;
- Contribuir com melhorias nos processos internos e no fluxo de atendimento.
Requisitos
Experiência Profissional
- Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência anterior em administradora de condomínios;
- Vivência com rotinas administrativas e atendimento simultâneo de múltiplas demandas.
Escolaridade
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
- Conhecimento em rotinas condominiais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Noções de mediação de conflitos;
- Conhecimento básico em rotinas financeiras administrativas;
- Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas digitais.
Diferenciais
- Experiência com sistema AHREAS;
- Cursos de atendimento ao cliente, gestão condominial ou mediação de conflitos;
- Perfil organizado, analítico e proativo.
Localidade: São Paulo
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