O Assistente de Cobrança – Cartão Beneficiar SJC é responsável por realizar o acompanhamento e controle de cobranças de clientes, atuando de forma proativa na resolução de pendências financeiras. Este profissional atua de forma estratégica na redução da inadimplência, garantindo o fluxo de caixa da empresa e a satisfação dos clientes. Além disso, o Assistente de Cobrança – Cartão Beneficiar SJC mantém contato direto com os clientes, buscando soluções personalizadas para cada situação.
- Realizar o acompanhamento diário das cobranças de clientes, identificando inadimplências e pendências financeiras
- Analisar os motivos das inadimplências e buscar soluções para regularização das pendências
- Entrar em contato com os clientes inadimplentes, negociando formas de pagamento e prazos
- Registrar todas as interações e acordos realizados com os clientes no sistema
- Elaborar relatórios periódicos com o status das cobranças e inadimplências
- Participar de reuniões com a equipe para alinhar estratégias de cobrança e ações preventivas
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, identificando oportunidades de otimização
- Atuar de forma ética e transparente, garantindo a confidencialidade das informações dos clientes
- Colaborar com outras áreas da empresa, como financeiro e atendimento ao cliente, para garantir a eficiência das operações de cobrança
Localidade: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS