Descrição: Profissional em início de carreira na área de implantação de sistemas, responsável por apoiar os processos de configuração, treinamento e atendimento aos clientes.
Power Skills:
- Comunicação clara e objetiva
- Escuta ativa
- Proatividade e iniciativa
- Inteligência emocional
- Cooperação e trabalho em equipe
- Ética profissional
- Gerenciamento de tempo
- Boa dicção e postura profissional
Hard Skills — Obrigatórias:
- Noções de implantação de sistemas ERP ou SaaS
- Atendimento ao cliente via tickets e ferramentas de suporte
- Elaboração de documentação básica de processos e treinamentos
- Conhecimento introdutório em PostgreSQL (consultas simples)
- Domínio de ferramentas de videoconferência e apresentações (Google Meet, Teams, PowerPoint/Slides)
Hard Skills — Diferenciais:
- Experiência prévia com sistemas para o setor funerário
- Noções de levantamento de requisitos
- Realizar atendimento aos clientes com agilidade e foco na resolução de demandas
- Apoiar o consultor responsável nas etapas de configuração e implantação dos sistemas
- Conduzir treinamentos básicos do sistema para os usuários
- Registrar e encaminhar solicitações de melhorias, criação de processos e possíveis erros identificados durante a implantação
- Acompanhar o cronograma de implantação definido pelo líder ou consultor responsável, reportando evolução e impedimentos
- Participar de lives e demonstrações do sistema sob orientação do consultor responsável
- Realizar atendimentos in loco quando necessário, com suporte da equipe
Localidade: SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
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