Apoiar a operação do e-commerce, garantindo a correta gestão de produtos, pedidos, atendimento ao cliente e atualização das plataformas digitais, contribuindo para a performance de vendas e a boa experiência do cliente.
Principais Responsabilidades Cadastrar, revisar e atualizar produtos no site e marketplaces (descrições, preços, imagens e estoque);
Acompanhar pedidos desde a aprovação até a entrega ao cliente;
Apoiar o atendimento ao cliente via canais digitais (WhatsApp, e-mail, chat e marketplaces);
Monitorar status de pedidos, trocas, devoluções e reclamações;
Apoiar ações promocionais, campanhas e atualizações de banners e vitrines virtuais;
Conferir integrações entre plataforma de e-commerce, estoque e meios de pagamento;
Auxiliar na análise de indicadores básicos (vendas, conversão, pedidos cancelados);
Apoiar rotinas administrativas do e-commerce.
Localidade: SÃO GONÇALO