Supervisor de Vendas – Park Shopping São Caetano

• Orientar o serviço ao cliente e os padrões de liderança na área de venda da loja;

• Observar os clientes na área da loja monitorando os atendimentos e níveis de serviço identificando e atuando nas

oportunidades de melhoria;

• Monitorar diariamente, semanalmente e mensalmente os resultados das vendas e comunicar aos integrantes da

equipe atuando como agente ativo nas ações a serem tomadas;

• Ajudar no cumprimento dos planos de vendas e lucros operacionais, mantendo as despesas sob controle;

• Desenvolver estratégias para o crescimento dos negócios no mundo atribuído, alavancando o programa de

fidelização de clientes, eventos, conhecimento de produtos e serviços;

• Utilizar ferramentas de planejamento de forma eficaz para garantir que os resultados operacionais e de negócios

sejam obtidos;

• Analisar as tendências de vendas, monitorar a concorrência e agir adequadamente;

• Monitorar e participar de programas para redução de falta/perda de mercadorias;

• Contribuir na seleção de novos funcionários;

• Convocar e conduzir reuniões diários com a equipe para garantir que as atribuições do dia sejam cumpridas.

• Certificar-se e garantir que os conceitos de divulgação de produtos da Sephora sejam aplicados e mantidos em

todos os momentos;

• Desempenhar funções de caixa quando necessário;

• Fazer inventários pontuais/ cíclicos em tempo hábil e manter registros de inventário atualizados quando

necessário;

• Assegurar que os procedimentos de recebimento, transferência e devolução de mercadorias sejam respeitados

(na ausência do supervisor adm ou estoquista);

• Garantir que a equipe cumpra com sucesso os treinamentos

• Realizar treinamentos para a equipe, conforme necessário;

Outros requisitos:

Experiência

• Desejável experiência como gestor no varejo / serviços / supervisão.

Nível de escolaridade

• Ensino médio completo ou equivalente. Desejável curso superior;

• Desejável conhecimento em língua estrangeira.

Habilidades necessárias

• Excelente comunicação, foco no cliente e habilidade de atendimento ao cliente;

• Análise crítica e raciocínio lógico;

• Experiência com beleza desejável;

• Desejável conhecimento no pacote office.

Competências

• Perfil comprometido e proativo;

• Foco no cliente;

• Trabalhar em equipe;

• Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;

• Orientado a resultados/ações;

• Vontade de aprender.