Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com olhar atento para qualidade e desenvolvimento de equipes, para atuar apoiando os processos de treinamento e acompanhamento das marcações.
Como será o seu dia a dia?
• Organizar e aplicar capacitações e reforços para colaboradores que realizam marcações (presencial e online);
• Controlar listas, materiais, avaliações e aplicação de briefings;
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores e indicadores da área;
• Apoiar melhorias no fluxo de atendimento e relacionamento com pacientes;
• Contribuir para a padronização e qualidade dos atendimentos.
O que você precisa ter?
• Conhecimento em marcações na ferramenta QVIS;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint);
• Organização, proatividade e foco em qualidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar processos.
Será um diferencial:
• Vivência com atendimento digital e telefônico;
• Experiência com apresentações e treinamentos;
• Ensino superior completo ou em andamento;
• Interesse em desenvolvimento profissional e melhoria contínua.
Escala de trabalho:
Segunda a sexta-feira | Horário comercial
Localidade: SAO BERNARDO DO CAMPO