FÁCIL ASSIST | ESPECIALISTA – REDE DE PRESTADORES AUTO

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Operações, área responsável pela Central de Atendimento da Fácil Assist.

Como será seu dia a dia:

• Gestão de prestadores, com foco no cadastro e atualização da rede de prestadores automotivos;
• Cadastrar e gerenciar empresas prestadoras de serviços empresas de MTA (Meios de Transporte Alternativos), como Uber, 99 e plataformas similares, incluindo negociação, performance e relacionamento;
• Gerir contratos com frotas de MTA;
• Acompanhar custos e desempenho;
• Analisar indicadores, bem como criar e estruturar relatórios de custos;
• Realizar viagens recorrentes para visitas e relacionamento com prestadores de serviço;
• Atuar no relacionamento interno com os demais departamentos;
• Desenvolver ações para alavancar o NPS;
• Conduzir ações de qualidade;
• Realizar negociações;
• Prestar suporte operacional;
• Conduzir apresentação mensal das ações e indicadores para a liderança.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Formação superior completa em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Gestão Comercial, Logística, Engenharia de Tráfego ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada na gestão de rede de prestadores de serviços, com atuação direta junto a frotistas e parceiros operacionais;
• Vivencia em relações comerciais e técnicas de negociação;
• Experiência no segmento de assistência 24 horas e/ou seguros;
• CNH válida, com disponibilidade para eventuais deslocamentos;
• Conhecimento avançado em Excel e nível intermediário em Power BI, com foco em análise de dados e indicadores;
• Capacidade de desenvolver relatórios e apresentações gerenciais, apoiando a tomada de decisão;
• Disponibilidade para viagens;
• Fácil acesso à região de São Bernardo do Campo.

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados. Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente!

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Nossos valores são:

Relações de CONFIANÇA

Fazemos ACONTECER

Vamos JUNTOS

Ambição para IR ALÉM

Simplificamos a SOLUÇÃO

Esse é o nosso jeito de trabalhar! Se identificou? Faça parte do nosso time.