Descrição:
Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar um Auxiliar de Atenção ao Cliente
Principais responsabilidade
• Atendimento do cliente.
• Registro dos atendimentos corretamente no sistema da cia.
• Entregar as métricas da área.
• Relacionamento e suporte aos usuários do site.
• Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo).
• Esclarecer dúvidas de toda a jornada do cliente.
• Análise de documentação.
• Liberação de Cadastros.
• Orientar, dar suporte e auxiliar na navegação do site.
• Acompanhar e sanar dúvidas de usuários.
• Configurar processos que serão utilizados no sistema juntamente com o cliente.
• Sanar dúvidas dos usuários quanto a utilização do sistema.
• Atendimento e suporte ao cliente e colaboradores da empresa por telefone e-mail e WhatsApp.
Requisitos obrigatórios
• Vivência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office
• Ensino médio completo
Outras informações
• Salário + benefícios (Vale Transporte, Vale Alimentação e Convênio Médico).
• Escala de Trabalho: 5×2 I Híbrido
• Horário de Trabalho: 14:00 às 21:32hs.
• Local de Trabalho: São Bernardo do Campo –SP | Híbrido.
• Contrato CLT terceirizado.
Localidade: SAO BERNARDO DO CAMPO