Descrição da vaga
Faça parte de um dos maiores Grupos de Concessionários Premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, RAM, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar atendimento presencial aos clientes conforme regras atendimento definido pela montadora e o Sistema SOS- Stellantis e determinação normativa Osten (Manual de processos do Pós-vendas).
- Atualizar os dados dos clientes e do andamento do serviço no sistema do DMS e plataformas utilizadas;
- Efetuar a venda de serviços e peças;
- Prospectar vendas através do atendimento;
- Manter a organização do ambiente de trabalho à fim de torná-lo mais funcional;
- Realizar toda as etapas de atendimento pré-estabelecidas a função do consultor;
- Buscar performance de resultados no CSI.
REQUISITOS MÍNIMOS:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento das ferramentas do Windows (Excel, Word, Powerpoint, etc).
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
- Técnicas de Atendimento;
- Habilitação – CNH – Ativa;
- Técnicas de Vendas.
PERFIL PSICO-COMPORTAMENTAL DESEJÁVEL:
- Ser ágil no atendimento ao cliente;
- Ter desenvoltura para lidar com situações diversas;
- Saber ouvir o que o cliente tem a dizer;
- Responsabilidade;
- Pontualidade;
- Flexibilidade;
- Habilidade em realizar vendas transparentes.
Benefícios oferecidos:
- Vale transporte (desconto de 5% mês);
- Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
- Vale Alimentação ou Cesta Básica de R$70,00 por mês;
- Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
- Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
- Seguro de vida (desconto de R$ 8,84);
- Kit Bem-Nascer;
- Presente de Natal;
- Day Off (Folga aniversário);
- Café da Manhã;
- Convênio Farmácia;
- Desconto em Lifestyle;
- Parceria com faculdades;
- Gympass;
- Conexa Saúde;
- Psicologia Viva.
Informações adicionais:
Salário + comissão
Localidade: SANTOS