Supervisor (a) de atendimento (Ponta da Praia)

Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação? 🚀

Se você é comprometido(a), organizado(a) e deseja atuar em um ambiente escolar acolhedor, essa oportunidade é para você!

📌 O que você encontra aqui?

✅ Cultura acolhedora – Valorizamos a diversidade e o respeito, criando um ambiente onde todas as ideias são bem-vindas. Aqui, cada profissional é peça-chave no desenvolvimento dos nossos alunos e na construção do futuro.

💡 Inovação e criatividade no dia a dia – Incentivamos práticas pedagógicas modernas e eficazes, garantindo um ambiente limpo e organizado para todos.

🏆 Benefícios que fazem a diferença – Alinhados às melhores práticas do mercado, com foco na qualidade de vida e no bem-estar.

• Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade no contato com pais, responsáveis e alunos (presencial, telefone, e-mail e WhatsApp);

• Acompanhar e assegurar o cumprimento dos processos acadêmicos, financeiros e de cobrança;

• Gerenciar a emissão de boletos, contratos, declarações e documentos administrativos, assegurando prazos e conformidade;

• Manter o sistema acadêmico e financeiro atualizado por meio do acompanhamento das equipes responsáveis;

• Garantir o alinhamento entre os setores de atendimento, secretaria e financeiro, com foco na eficiência e padronização de processos;

• Conduzir reuniões com a equipe, alinhamentos com a coordenação pedagógica e treinamentos internos;

• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo bom relacionamento com as famílias, especialmente durante tratativas de cobrança;

• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e processos internos.

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em Administração, Contabilidade, Gestão Escolar ou áreas correlatas);

• Experiência prévia em cargos de supervisão ou liderança de equipe, com foco em atendimento e/ou área educacional;

• Vivência com rotinas administrativas e processos de cobrança;

• Domínio básico do pacote Office (especialmente Word e Excel);

• Desejável experiência com sistemas de gestão escolar e financeira;

• Perfil comunicativo, organizado, com habilidade para resolução de conflitos e gestão de pessoas;

• Experiência com sistema TOTVS ou similares;

• Disponibilidade para atuar em Santos.

• Vale-alimentação;

• Plano médico;

• Plano odontológico;

• Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como a Care;

• Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o TotalPass;

• Formação contínua por meio do Programa Multiplicadores.

O colégio objetivo é uma das maiores instituições de ensino do Brasil, reconhecida por sua inovação e excelência educacional. Desde 1965, nossa missão tem sido transformar a aprendizagem em uma experiência inspiradora, incentivando o desenvolvimento global dos estudantes e preparando-os para os desafios do futuro.

Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, onde suas ideias são valorizadas e seu talento pode fazer a diferença, o Objetivo é o seu lugar!