Descrição da vaga

Monitorar e garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes de rede, sistemas e serviços de tecnologia da informação. Atuar na identificação, registro e acompanhamento de incidentes, apoiando na resolução de falhas e assegurando a continuidade operacional dos serviços, conforme procedimentos internos, boas práticas de TI e orientações da liderança imediata.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar a disponibilidade de equipamentos em geral dentro da rede de infraestrutura da empresa.
Realizar atendimento N1 e N2 e em caso de necessidade e realizar acionamento N3.
Atender e direcionar chamados;
Lidar com solicitações e consultas administrativas de superiores;
Organizar informações através de documentações;
Enviar e reconciliar relatórios de equipamentos;
Atuar como o ponto de contato para clientes internos e externos;
Preparar relatórios e manter sistemas de arquivamento organizados.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo
Ensino Superior completo ou cursando;
Conhecimento técnico em informática;
Conhecimento de sistemas e procedimentos de gerenciamento de escritório;
Conhecimento prático de equipamentos de escritório, como impressoras, scanner etc.;
Proficiência no MS Office;
Habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho;
Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
Habilidades de comunicação escrita e verbal;

Informações adicionais

Convênio Médico Amil
Benefício flexível de Alimentação/Refeição Ifood
Totalpass
Seguro de Vida
Vale Transporte

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista RH
Etapa 3: Entrevista Gestor
Etapa 4: Proposta
Etapa 5: Contratação

Junte-se ao nosso time!

A Concessionária Novo Litoral (CNL) nasceu com um propósito: oferecer segurança e uma nova experiência de mobilidade aos usuários das rodovias da Baixada Santista, Alto Tietê e Vale do Ribeira. Somos parte do programa de concessões do Governo de São Paulo e, ao longo de 30 anos, vamos modernizar 212 km de estradas que conectam 13 municípios, com foco em inovação, segurança viária e atendimento de excelência.

Estamos construindo uma operação robusta, com serviços 24h como socorro mecânico, guincho, atendimento pré-hospitalar e monitoramento de tráfego. Nossa central de atendimento e os totens nas bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs) garantem suporte rápido e humanizado para quem está na estrada.

Se você acredita no poder da transformação e quer fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, lugares e oportunidades, a CNL é o seu caminho.

Técnico NOC