Descrição:
- Pesquisar e comparar opções de voos, hotéis, traslados, seguros e outros serviços de viagem, buscando as melhores tarifas e condições;
- Realizar emissão, reemissão ou cancelamento de bilhetes aéreos através dos sistemas das companhias aéreas , GDS, OBT e ferramentas online e orientar o cliente a respeito dos diversos tipos de tarifas e suas regras;
- Reservar hotéis através de (1) operadora; (2) sistema do hotel; (3) e-mail;
- Locação de veículos e outros meios de transportes através de sistemas online do fornecedor ou offline através de emails; elaborar e entregar planilha de controle ao Financeiro da agência de viagens;
- Confirmar reservas, emitir vouchers e organizar a documentação de viagem;
- Prestar suporte aos clientes em caso de alterações de voo, cancelamentos, problemas com reservas e outras eventualidades;
- Buscar soluções rápidas e eficientes para minimizar o impacto de imprevistos na viagem do cliente;
- Garantir o cumprimento das políticas de viagem da empresa cliente;
- Elaborar relatórios de vendas e desempenho. Executar outras tarefas correlatas, conforme a necessidade;
- Lançar as vendas no sistema de back office para envio dos dados ao Financeiro.
Idiomas:
Inglês – Nível Avançado
Outros requisitos:
- Superior completo em Turismo, Hotelaria e afins;
- Inglês Avançado
- Excel Avançado
- Conhecimento em GDS (Sistema para emissão de bilhetes aéreos) e portais das cias aéreas;
- Especializado em atendimento corporativo
- Experiência com Relatórios / Power BI
Localidade: SANTOS