Supervisor Comercial

• Apoiar o Gerente Comercial nas rotinas do departamento;

• Supervisionar e dar suporte a uma equipe de analistas;

• Atender clientes para compreender necessidades, solucionar problemas e tratar possíveis reclamações;

• Acompanhar pedidos, orçamentos, amostras enviadas e entregas, garantindo a resolução de eventuais problemas logísticos;

• Realizar visitas a clientes quando necessário;

• Cobrar resultados da equipe e assegurar o cumprimento de metas;

• Elaborar e controlar relatórios e planilhas de acompanhamento, utilizando Excel avançado e Power BI;

• Conduzir a pesquisa de satisfação de clientes e propor melhorias;

• Manter sigilo e discrição no tratamento de informações confidenciais.

Idiomas:

Inglês – Nível Intermediário e Espanhol – Nível Intermediário

Outros requisitos:

• Experiência prévia com atendimento a clientes, supervisão de equipe e gestão de demandas;

• Conhecimento no sistema TOTVS;

• Excel avançado e noções de Power BI;

• Habilidade com cálculos e forte raciocínio lógico;

• Perfil técnico, resiliente, organizado e comprometido;

• CNH ativa e disponibilidade para dirigir