COORDENADOR BACK OFFICE SERVICOS

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Coordenar equipe de Back Office, responsável pelos processos de Troca Técnica, Orçamento, Suporte N1 e Auditoria de Peças. Necessário conhecimento:

• Suporte técnico em suporte de MPS, PCs, Térmicas e Mobile.
• Gestão e análise de indicadores.
• Gestão de demandas administrativas e orçamentárias.
• Atuação para gerar melhoria contínua.
• Visão sistêmica e processual.
• Gestão de pessoas direcionada a melhoria da cultura organizacional.
• Diferencial: ITIL 3 ou 4

Experiencia no pilar Pcs, MPS;

Experiencia com Desenvolvimento de pessoas;

Vivencia com reports / indicadores;

Ensino Superior completo.

✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: 💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. 💙 Saúde e Bem-estar 🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; 📲 Telemedicina sem coparticipação; 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; 🏋️ Wellhub. 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação. 🎂 Day Off de Aniversário. 🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. 🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.