Nosso cliente é uma Indústria e busca um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas) em sua unidade localizada em Santa Rosa de Viterbo – SP.
Principais Atividades:
- Garantir a satisfação do cliente
- Receber e tratar reclamações
- Receber e tratar solicitações de atendimento (SAC)
- Retornar as solicitações dos clientes
- Receber e tratar chamados de assistência técnica
- Alinhar e repassar informações da organização aos clientes
- Atender às necessidades e expectativas dos clientes
- Identificar e reportar processos não conformes
- Acompanhar planos de ação para tratamento de não conformidades
- Manter controle dos registros da qualidade
Requisitos:
- Ensino Médio completo (desejável Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou SAC
- Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel e Outlook)
- Boa comunicação verbal e escrita
Perfil desejado:
- Organização
- Empatia
- Proatividade
- Capacidade de negociação
- Atenção aos detalhes
- Foco em resultados
Local:
- Santa Rosa de Viterbo – SP
Contrato:
- CLT
Salário:
- Compatível com o mercado
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Convênio médico
- Bônus Quadrimestral
Localidade: Santa Rosa de Viterbo
Essa vaga não recebe mais candidaturas