Contratação: CLT
Modalidade: Presencial em Santa Maria – RS
Carga horária: 44h semanais
Já pensou em fazer parte do Time da Jetimob?
Estamos em constante crescimento e buscamos os melhores talentos para nos ajudar a simplificar a vida das pessoas em todas as etapas do morar.
Somos uma empresa de tecnologia, focada no mercado imobiliário, com mais de 15 anos de atuação, e nossa missão é construir experiências maravilhosas, eficientes, seguras e transparentes para todos, através de um ecossistema digital de pesquisa, gestão e relacionamento. Se você busca um ambiente desafiador e quer contribuir para a evolução de soluções inovadoras, esta vaga é para você!
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Economia, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para construir relacionamentos, conduzir diferentes perfis de clientes e realizar capacitações de forma didática;
- Proatividade, autonomia e adaptabilidade para atuar na resolução de problemas e em ambientes dinâmicos e em constante transformação;
- Organização e capacidade de gerenciar simultaneamente projetos, demandas, prazos e prioridades;
- Perfil analítico e facilidade para acompanhar indicadores e identificar oportunidades de atuação;
- Experiência prévia em Onboarding, Implementação ou Customer Success, com domínio de ferramentas de CRM e/ou ERP;
- Conhecimento básico sobre APIs e integrações entre sistemas.
Será um diferencial:
- Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS B2B;
- Conhecimento básico em SEO.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Gerenciar uma carteira de novos clientes, planejando e conduzindo os projetos de Onboarding desde o início da implantação até a ativação do CRM, garantindo o cumprimento das etapas, prazos e objetivos definidos;
- Mapear os processos, necessidades e desafios da operação de cada cliente, orientando a estruturação e configuração do CRM de acordo com a realidade do negócio e as melhores práticas de uso da plataforma;
- Preparar e conduzir mentorias e capacitações para os clientes da própria carteira, promovendo autonomia, adoção e evolução no uso da plataforma;
- Acompanhar o progresso e os indicadores de uso e saúde da carteira durante o Onboarding, identificando riscos, gargalos e oportunidades de atuação proativa;
- Registrar e acompanhar a evolução dos projetos, garantindo a organização das informações e uma transição fluida para as próximas etapas da jornada do cliente;
- Identificar padrões, desafios e feedbacks dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência de Onboarding;
- Atuar na construção e execução de ações alinhadas aos objetivos estratégicos do setor e da empresa.
REMUNERAÇÃO
- R$3.800,00 – R$4.300,00 (Salário base + benefícios).
Localidade: SANTA MARIA