RITA | ASSISTENTE DE REDES | SANTA MARIA – DF

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Assistente de Redes.

Suas principais atividades serão:

• Monitorar, em tempo real, os fluxos de chamadas do call center, assegurando a estabilidade e a eficiência operacional;
• Analisar alarmes previamente definidos, identificando possíveis correlações entre o volume de chamadas e eventos massivos de rede;
• Registrar, documentar e reportar anomalias, desvios ou padrões atípicos de chamadas ao time técnico responsável;
• Atuar em parceria com a equipe do call center, contribuindo para a otimização dos processos de atendimento e mitigação de impactos operacionais;
• Elaborar relatórios periódicos de desempenho dos fluxos de chamadas, apresentando análises e recomendações de melhoria;
• Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento, compartilhando insights obtidos a partir da análise dos dados de chamadas.
• Dentre outras atividades pertinentes a função.

Para essa posição, esperamos que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Experiência na função será um diferencial.

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Parcerias Educacionais.

🚀 Somos a Allrede Telecom!

Uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência no Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional.

Nossa missão é oferecer soluções de excelência, construindo relações de confiança e impulsionando o desenvolvimento por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso nos levou a conquistar, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reconhecimento que reafirma nossa liderança e dedicação diária.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de desafios e oportunidades reais de crescimento, sua oportunidade está aqui!

Vem ser Allrede 💜 A rede da sua vida.