Resumo das atividades:
Coordenar a equipe da Qualidade, atuando no atendimento ao cliente e no suporte à produção, garantindo a conformidade dos processos, a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos resultados.
Principais responsabilidades:
· Coordenar a equipe de atendimento ao cliente e fornecedores (analistas e residentes), assegurando a eficácia das tratativas;
· Monitorar a performance junto a clientes e fornecedores, bem como os indicadores do Sistema de Gestão;
· Realizar a gestão das análises e solução de problemas utilizando a metodologia MASP, assegurando a implementação de ações e registro de lições aprendidas;
· Coordenar auditorias de processo, dispositivos Poka-Yoke, postos de inspeção e retrabalho;
· Direcionar a equipe na identificação de oportunidades de melhoria em processos, sistemas e atividades, garantindo a implementação de ações corretivas;
· Realizar a gestão dos produtos não conformes e desvios, assegurando correta identificação, contenção e disposição;
· Consolidar e apresentar a Voz do Cliente (VOC) e a Voz do Processo (VOP);
· Promover a participação e engajamento do time nas reuniões de melhoria contínua, focando em aumento de produtividade, melhoria da qualidade e redução de custos;
· Conduzir auditorias escalonadas e auditorias de 5S;
· Definir e implementar programas de treinamento em qualidade, visando o desenvolvimento e a conscientização da equipe operacional;
· Desenvolver a equipe, promovendo capacitação, polivalência e garantindo plano de sucessão e backups das atividades.
Requisitos obrigatórios:
· Experiência na indústria automotiva com foco em GM e VW;
· Conhecimento em processo de Estamparia (Progressiva/Transfer) e Solda (Projeção/Ponto/Mig/Mag) aplicada a produtos moderados e complexos para indústria automotiva;
· Experiência em Análise Dimensional e Controle Estatístico de Processo – CEP;
· Habilidade em liderança e comunicação;
· Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficiente.
· Experiência em cargos de Gestão na área da qualidade e atendimento ao cliente;
· Experiência em cargos de gestão de pessoas na área da qualidade e atendimento ao cliente.
· Candidatos internos devem ter tempo de empresa superior a um ano e estar nos cargos de Supervisor ou Coordenador de Qualidade.
Qualificações:
· Normas (IATF16949/ISO14001/45001)
· Requisitos Específicos dos clientes automotivos (BIQS/VDA/CQI/APQP/PPAP)
· GD&T
· MSA
· FMEA
· MASP
· LEP
· DMAIC
· Lean manufactoring.
· Power BI
· Idioma (inglês e espanhol)
Escolaridade:
· Graduação em Gestão de Qualidade e/ou Engenharia;
· Desejável Pós-graduação em áreas correlacionada ou de Gestão
Localidade: Santa Isabel