- Desdobrar metas mensais, monitorar KPIs diários (Venda, Ticket Médio, PA, Conversão) e criar estratégias rápidas para reversão de resultados;
- Definir e gerenciar as escalas de trabalho, conduzir reuniões, treinar a equipe em técnicas de vendas e produtos, e fornecer feedback constante;
- Garantir os padrões de atendimento das marcas, supervisionar o CRM (pós-venda/fidelização) e resolver situações complexas com clientes;
- Coordenar a execução de vitrines e manter a organização impecável do salão de vendas e exposição de produtos;
- Executar conferência de caixas, conciliação de cartões, gestão de fundo fixo e organização de contas a pagar;
- Coordenar o recebimento, entrada de notas fiscais, prevenção de perdas e realização de inventários periódicos;
- Organizar e enviar toda a documentação fiscal e de RH (ponto, atestados, variáveis de folha) para a contabilidade externa, garantindo prazos legais;
- Zelar pela manutenção predial, compras de suprimentos e validade de alvarás;
- Atuar diretamente nas vendas e atendimento em momentos de alto fluxo ou para cobertura de férias/folgas;
- Operar o sistema de checkout com proficiência para agilizar o atendimento;
- Garantir a continuidade do negócio, intervindo na operação (cobertura de checkout/vendas) estrategicamente para evitar gargalos de atendimento.
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência em varejo e gestão de equipes;
- Desejável experiência em liderança ou atuação sênior com responsabilidades administrativas no varejo;
- Conhecimento em Redes Sociais;
- Conhecimento de Aplicativos de Vendas / CRM;
- Conhecimento do Pacote Office/Windows;
- Habilidade de pro atividade para resolver problemas operacionais e administrativos sem esperar ordens;
- Perfil de gestão ativa, com disposição para atuar na operação (vendas, estoque e outros) visando treinar a equipe e garantir o padrão, sem se limitar ao escritório;
- Capacidade de alternar entre o foco administrativo (contas, notas) e a energia comercial (vendas, atendimento);
- Habilidade de organização com documentos fiscais e processos;
- Disponibilidade para atuar em horários de comércio (incluindo sábados);
- Disponibilidade para viagens ocasionais de treinamento e eventos corporativos das franqueadoras.
Localidade: SANTA CRUZ DO SUL
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