Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?
Somos uma empresa global de tecnologia para mineração, criada por especialistas do setor para transformar operações com dados, simplicidade e inteligência aplicada.
Com o posicionamento Mining 2 the Future, conectamos pessoas, processos e ativos para gerar controle em tempo real, decisões mais estratégicas e ganhos concretos de eficiência e sustentabilidade. Estamos presentes em mais de 85 operações, com mais de 25 mil usuários diários em quatro continentes.
Revolucionamos a mineração porque entregamos tecnologia feita por quem entende a operação (de mineradores para mineradores), com rápida implantação, integração simples e impacto mensurável no negócio.
Como parte do ecossistema global de software da Weir, ampliamos nossa capacidade de escala e geração de valor em nível mundial.
Quem são os FAST2 Miners?
Somos guiados por Espírito Empreendedor, Transparência, Colaboração e Flexibilidade
Aqui, crescem pessoas que assumem protagonismo, comunicam com clareza, trabalham em equipe e se adaptam rápido a novos desafios. Valorizamos quem pensa grande, executa com qualidade e busca impacto real na operação.
Mais do que desenvolver tecnologia, construímos soluções com responsabilidade, visão estratégica e compromisso com resultado.
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Presencial para estar próximo(a) da operação, apoiar o cliente no dia a dia e gerar impacto real no campo.
Formato de trabalho Presencial | Obrigatório residir em Montenegro/RS ou região vizinha
Principais responsabilidades:
- Avaliar se os processos operacionais registrados no sistema estão em conformidade com os padrões estabelecidos e sugerir melhorias baseadas em boas práticas da indústria de mineração;
- Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema para operadores, supervisores e gerentes;
- Monitorar gaps de conhecimento e sugerir treinamentos específicos para fortalecer a adoção e uso eficiente do sistema;
- Participar de projetos para implementação ou expansão de funcionalidades do sistema no cliente, garantindo alinhamento entre as demandas operacionais e o software;
- Testes e homologação do sistema;
- Reportar problemas em ambiente produtivo e oportunidades de melhoria;
- Participar na concepção de novas funcionalidades;
- Input de dados para geração de métricas de qualidade. Realizar atualizações de sistemas e configurações de hardware;
- Interpretar relatórios operacionais e de BI;
- Identificar tendências e propor soluções para melhoria.
O que esperamos encontrar nesse profissional:
- Gostar de atuar em ambientes industriais e está acostumado a lidar com situações operacionais reais. Que goste de ir a campo, testar, repetir cenários, resolver problemas práticos e interagir com operadores e equipes de operação;
- Obrigatório: Possuir CNH B e/ou residir em Montenegro/RS;
- Alta autonomia, senso crítico e responsabilidade;
- Boa comunicação e capacidade de registro técnico claro dos achados;
- Disponibilidade de atuação 5 dias na semana presencial no cliente.
Localidade: SANTA CRUZ DO SUL