Descrição:
Hard Skills
Formação: Superior Completo
Desejável (Telecomunicações, Redes, Engenharia Elétrica/computação ou áreas correlatas)
Experiência: Conhecimento em infraestrutura de redes, coordenação de equipes técnicas de campo e NOC.
Gestão de Projetos/Processos: Conhecimento em ITIL (gestão de incidentes e mudanças) e metodologias ágeis.
Ambiente Vale: Conhecimento prévio das normas de segurança da Vale e vivência em ambientes industriais/mineração.
Atividades Principais
Gestão de Operações de Rede e Telecom:
Coordenar a sustentação da infraestrutura de redes e telecom, garantindo a disponibilidade dos ativos de rede no ambiente Vale.
Monitorar e garantir o cumprimento de SLAs críticos de disponibilidade de rede e tempo de reparo (MTTR).
Gerenciar a execução de janelas de manutenção e mudanças de configuração em ambientes de missão crítica.
Coordenar o inventário técnico de ativos de rede (switches, roteadores, rádios e fibra óptica).
Gestão de Pessoas e Performance:
Liderar técnicos e analistas de redes, promovendo o desenvolvimento técnico em protocolos e equipamentos específicos da operação.
Realizar feedbacks técnicos e comportamentais, garantindo uma equipe de alta performance para atendimento imediato de falhas.
Interagir com o Supervisor para alinhar o escalonamento técnico de incidentes complexos.
Interface com o Cliente (Foco Vale):
Atuar como ponto focal técnico para a Vale, reportando indicadores de performance da rede e status de chamados.
Garantir o envio de relatórios de disponibilidade e produtividade, traduzindo dados técnicos em visão executiva.
Participar de reuniões de alinhamento para novos projetos de expansão de rede ou infraestrutura.
Segurança e Conformidade Industrial:
Garantir o cumprimento rigoroso das VPS (Vale Production System) e normas de segurança em áreas industriais.
Assegurar que a equipe utilize EPIs adequados e siga protocolos para trabalhos em altura ou próximos a riscos elétricos e áreas operacionais.
Participar ativamente de reuniões de segurança (SESMT) e inspeções de campo (Checklist de mobilização).
Outros requisitos:
Soft Skills
Liderança e Trabalho em Equipe (capacidade de inspirar, motivar e guiar a equipe).
Comunicação eficiente (clareza para se expressar e ouvir atentamente).
Orientação para o Cliente (foco em atender as necessidades e expectativas do cliente Vale).
Pensamento Crítico e Resolução de Conflitos.
Flexibilidade e Resiliência para lidar com mudanças e desafios.
Localidade: SANTA BÁRBARA