Sobre a ZELO BRASIL Corretora de Seguros
Somos uma corretora comprometida com excelência no atendimento e soluções personalizadas em seguros. Prezamos por um ambiente colaborativo e dinâmico, onde o desenvolvimento profissional é valorizado.
Descrição da vaga
Como Analista de Atendimento e Implementação, você será o principal ponto de contato dos nossos clientes, atendendo dúvidas e demandas sobre apólices, coberturas, prazos e status dos processos através de nossos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, entre outros).
Você será responsável também pela pré-venda (SDR), qualificando leads gerados pelo marketing e indicações, entendendo suas necessidades e perfil, apresentando nossas soluções de seguros e realizando o primeiro atendimento comercial para encaminhamento ao time de vendas ou corretores.
Além disso, acompanhará todo o processo de implementação dos seguros, garantindo a correta emissão de apólices, conferência de documentos, cadastros atualizados e contato eficiente com seguradoras e parceiros. Você organizará e agendará as vistorias (auto, residencial, empresarial), mantendo o cliente informado sobre datas, tarefas pendentes e resultados, assegurando que tudo ocorra dentro dos prazos estabelecidos.
Será seu papel monitorar todo o andamento dos processos até a finalização, incluindo renovações, vencimentos e retornos de vistoria, assegurando a entrega completa e dentro do combinado ao cliente.
Por fim, atuará junto ao time comercial e de operação de forma colaborativa, organizando informações, atualizando cadastros em sistemas, controlando prazos e apoiando na elaboração de relatórios e indicadores da área.
Benefícios
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
Treinamentos internos
Benefícios compatíveis com o mercado (detalhes informados na entrevista)
Venha fazer parte da ZELO BRASIL, onde seu trabalho é essencial para entregar segurança e tranquilidade aos nossos clientes.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo, com preferência para técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial, Seguros ou áreas correlatas.
Experiência em atendimento ao cliente e/ou atuação em pré-vendas (SDR) ou áreas comerciais similares.
Conhecimento e facilidade no uso de sistemas CRM, planilhas e ferramentas digitais.
Excelente comunicação verbal e escrita, com atenção a detalhes e perfil proativo.
Organização e capacidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas mantendo qualidade e cordialidade.
Perfil resolutivo, com habilidade para acompanhar processos e negociar prazos.
Trabalho colaborativo e foco em resultado.
Desejável: Experiência prévia em corretoras de seguros ou setores correlatos.Informações adicionaisVale transporte
Vale alimentação
Seguro de vida
Localidade: Salvador