Team Leader I (Retenção Telefonia) – Unidade Cabula

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo… 💥💥💥

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍

Seu papel é liderar a sua equipe TELEFONIA RETENÇÃO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.

• Produto: Retenção B2C
• 100% Presencial



Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

• Monitoramento e acompanhamento de equipes;
• Controle de indicadores de produtividade;
• Gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Acompanhamento do atendimento ao cliente;
• Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
• Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
• Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;
• Analítico e Proativo;
• Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

• Experiência de no mínimo 6 meses na função.
• Ensino Médio Completo – Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
• Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) ;
• Boa comunicação e espírito de liderança;
• Ser colaborador alocado na Unidade Cabula (Presencial ou Home Office);
• Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Cabula.

Salário

R$1.981,22 + variável conforme atingimento dos indicadores de Qualidade.

Horário de Trabalho

6X1 13:40/22:00

Jornada de trabalho

220h mês | Escala 6×1 com folga variável.

Local de trabalho: Unidade Atento Cabula – Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brasil, 41180-675.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.