Especialista Relacionamento Cliente I – SAC (Telefonia) – Unidade Cabula

Estamos em busca de pessoas que:

• Gostam de desafios;
• Gostam de entender o cliente.

Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

• Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;
• Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

#LI-TD1

• Atendimento de voz e e-mail;
• O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
• Comunicação clara e persuasiva;
• Capacidade de identificação da necessidade do cliente;
• Resolução de problemas;
• Inteligência emocional;
• Empatia, escuta ativa;
• Boa escrita;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.

Salário

R$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)+ Bônus por desempenho com teto até R$ 350,00

Horário de Trabalho

• Disponibilidade de horário entre 09:50 as 20:02h

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5×2 com folga aos finais de semana e feriados nacionais.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviço Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• PLANO PET
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)

Local de Trabalho: Atento Cabula – R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.