Assistente de TI | Salvador/BA (Infra)

Descrição da função:

• A posição é voltada para profissionais que gostem de atuar com suporte técnico, atendimento ao usuário e rotinas operacionais de TI, em um time colaborativo, organizado e orientado a processos. A cultura valoriza o espírito de servir, a responsabilidade, a comunicação clara e o trabalho em equipe, oferecendo um ambiente propício ao aprendizado e desenvolvimento profissional.

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando ou encaminhando demandas relacionadas a hardware, software e sistemas corporativos;
• Configurar, instalar e realizar manutenção básica de estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e periféricos;
• Executar rotinas operacionais de TI previamente definidas, como procedimentos de backup, verificações técnicas e apoio ao monitoramento do ambiente;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados no Service Desk, garantindo organização, rastreabilidade e cumprimento dos fluxos estabelecidos;
• Apoiar a organização, controle e atualização da documentação técnica, instruções de trabalho e registros operacionais da área;
• Zelar pela integridade, organização e bom uso dos ativos de TI sob sua responsabilidade;
• Manter bom relacionamento com usuários internos, equipe de TI e fornecedores, quando necessário.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Desejável curso Técnico ou Tecnólogo em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos desejáveis:

• Suporte técnico a usuários e estações de trabalho;
• Sistemas operacionais e noções de redes e cabeamento estruturado;
• Noções de Service Desk, backup, CFTV e manutenção de computadores e periféricos;
• Pacote Office e ferramentas corporativas.

• Vale alimentação ou refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Benefícios flexíveis;
• Programas de apoio ao bem-estar e qualidade de vida;
• Parcerias voltadas à saúde, lazer e atividade física.