Analista de Sistemas
VISÃO GERAL
Nesta função, você será responsável por garantir a estabilidade e o bom funcionamento dos sistemas internos, assegurando a continuidade das operações da empresa. Atuará na identificação e análise das causas raízes dos incidentes, com foco na resolução definitiva das principais dúvidas e problemas reportados pelos usuários.
Além disso, terá um papel de propor soluções e melhorias contínuas, contribuindo para a otimização dos processos de negócio e para uma melhor experiência na utilização dos sistemas colaborando para a implementação de novas funcionalidades e a evolução das soluções tecnológicas da organização.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
Suporte e acompanhamento de chamados relacionados aos sistemas e processos internos (ERP e demais aplicações corporativas).
Entendimento, análise e mapeamento de requisitos de negócio
Atuar no acompanhamento de projetos, identificando necessidades do negócio, analisando e especificando requisitos funcionais e técnicos, garantindo o alinhamento entre as áreas envolvidas e a execução das demandas.
Habilidade em manter um bom relacionamento com os clientes internos e externos
Administrar os sistemas corporativos, realizando parametrizações, homologações e suporte aos usuários, assegurando o correto funcionamento das aplicações.
Integrações entre sistemas utilizando o Airflow (APIs, webservices, banco ou ETL)
Garantir a continuidade e a estabilidade das operações dos sistemas e integrações.
Desenvolver e manter relatórios, consultas e indicadores para as áreas de negócio, transformando dados em informações estratégicas para apoiar a tomada de decisão (Tableau, Metabase, PowerBI, Banco de dados, etc)
Capacidade de mapear processos e identificar oportunidades de automação (RPA).
REQUISITOS DO CARGO
Ensino Superior Completo em áreas correlatas
Mínimo 2 anos de experiência com sistemas ERP ou sistemas de varejo.
CONHECIMENTOS
- Experiência com ERP do segmento varejista/supermercadista (Bluesoft, TOTVS RMS, TOTVS RM, WMS, SOCIN ou similares).
- Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Tableau, Metabase, PowerBI, Banco de dados).
- Conhecimento em Oracle Database e PL/SQL ou similares.
- Experiência com integrações entre ERP, PDV, e-commerce, CRM e demais sistemas corporativos.
- Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
- Noções de LGPD e segurança da informação.
ITIL/Gestão de serviços
Linguagem de programação (SQL, Python, etc)
Conhecimento em RPA (Robotic Process Automation) para automação de processos de negócio.
COMPETÊNCIAS
Visão estratégica
Resolução de problemas
Planejamento
Inteligência emocional
Flexibilidade
Adaptabilidade
Atenção ao cliente
Criatividade
BENEFÍCIOS
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Ticket Refeição
Auxílio Educacional
Seguro de Vida em Grupo
Localidade: Salvador