Agente de soporte al programa de lealtad

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!

Responsabilidades

• Resolver solicitudes, inquietudes o reclamos de las áreas internas o de los aliados referente al programa de Lealtad, vía llamada o correo electrónico.
• Buscar oportunidades de automatización de procesos actuales o creación de nuevos procesos, creación o actualización a procedimientos en el departamento.
• Identificar y reportar las posibles fallas en el sistema o del cumplimiento de las políticas del programa para que sea resuelto por las áreas encargadas.
• Dar retroalimentación directa a las áreas internas y/o aliados cuando sea necesario para reforzar el correcto cumplimiento de las políticas del programa de Lealtad.

Competencias Técnicas

• De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente.
• Estudiante universitario de 3er. año en adelante en carreras como Administración de Empresas o afines.
• Orientación al Servicio al cliente.
• Alto manejo de Office y sistemas en ambiente web.
• Conocimientos de uso ARD
• Inglés: Intermedio.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!