Team Leader I (Telefonia) – Unidade Cabula

Gosta de desenvolver pessoas e, ao mesmo tempo, manter o foco em resultados, metas e indicadores?

Então temos a oportunidade certa para você fazer parte da Atento! 💥💥💥

Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo e criativo, preparado para assumir novos desafios e conduzir equipes com foco em alta performance. Além disso, o profissional terá papel fundamental na gestão e desenvolvimento da equipe, promovendo engajamento, acompanhamento de resultados, feedbacks contínuos e estratégias para melhoria de performance.

Nosso objetivo é liderar a operação de forma estratégica e produtiva, promovendo um ambiente de colaboração, alta performance, rentabilidade e crescimento sustentável do negócio.

Se você gosta de desafios, metas e desenvolvimento de pessoas, essa oportunidade é para você! 🚀

Operação: Vivo Grupo Especialista Contas

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

• Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
• Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
• Monitorar os KPI’s operacionais;
• Analisar e atualizar relatórios;
• Criar novos processos;
• Administrar escalas de trabalho;
• Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
• Aplicar feedback;
• Gerir e desenvolver os liderados;
• Apresentar resultados para a liberação/operação de novos projetos;
• Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Será um diferencial ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
• Proativo, Dinâmico, Analítico e Resiliente;
• Boa comunicação;
• Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
• Conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Desejável ter experiência com Liderança;
• Conhecimento KPI’s operacionais;
• Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.

Salário

R$ 1.981,22 + + comissionamento de Qualidade valor teto R$ 1.650,00

Horário de Trabalho

6X1 14:00/22:20 VARIAVEL

Jornada de Trabalho

220H mês | Escala 6×1 com folga variável aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Rua Silveira Martins Nº 1036- CEP 41150-000 | Salvador/Bahia | Brasil.

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?