Chefe de Oficina (Jetour) – Salvador/BA

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Chefe de Oficina para gerir as atividades operacionais e técnicas da oficina, assegurando a execução dos serviços automotivos com

qualidade, segurança e dentro dos prazos estabelecidos, promovendo o desenvolvimento da equipe, a satisfação dos clientes e a rentabilidade do setor, em conformidade com as normas da montadora e políticas internas da empresa.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

• Atender, acompanhar e tratar reclamações de clientes sobre os serviços da oficina, pessoalmente e por contato telefônico, especialmente nos casos registrados em Relatórios de Atendimento ao Cliente (RAC), buscando proporcionar a melhor experiência e reverter avaliações negativas nas pesquisas de satisfação;
• Acompanhar as atividades dos Técnicos Mecânicos no atendimento ao cliente, realizando abordagem direta na oficina para facilitar a efetivação das vendas e garantir a correta execução dos serviços;
• Supervisionar e controlar o uso e a substituição de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e ferramentas, por meio da compra, distribuição, fiscalização e contagem mensal nos carrinhos dos Técnicos, assegurando segurança, conservação e organização da oficina;
• Estimular a leitura e a atualização técnica da equipe por meio de boletins e comunicados da montadora, garantindo ciência e assinatura dos envolvidos, promovendo melhoria contínua e maior rentabilidade do setor;
• Acompanhar o desempenho e a satisfação da equipe através de reuniões periódicas e relatórios corporativos, identificando necessidades de treinamento e oportunidades de desenvolvimento;
• Gerir e orientar as atividades técnicas da equipe de mecânica, utilizando sistemas corporativos para controle de agenda, análise de diagnósticos e contato com o setor de engenharia da montadora, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos;
• Validar e supervisionar relatórios de serviços e trocas de peças em garantia, monitorando pedidos no sistema e no portal da montadora, garantindo a correta resolução das demandas e o reembolso das peças substituídas.

Se você:

• Possui Ensino Médio completo, acrescido de Curso Técnico em Mecânica Automotiva, eletromecânica ou áreas correlatas;
• Possui CNH Categoria B Ativa;
• Possui experiência em Processos de manutenção automotiva (preventiva e corretiva);
• Possui experiência sólida em Gestão de Serviços Automotivos, processos de garantia, controle de estoque e Atendimento ao Cliente.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Possuir experiência em Concessionária de Veículos ou no ramo automotivo;
• Possuir curso superior em Engenharia Mecânica, Gestão Automotiva ou áreas afins.

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) – extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

• Ambiente acolhedor e diverso;
• Constante crescimento profissional e pessoal;
• Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade” 😎

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!