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ANALISTA I TREINAMENTO – SALVADOR/BA | STAFF

🏢 Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto 📍 Salvador 🕒 Publicada em 06/04/2026
Tempo Integral

Descrição da vaga

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!”

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar cadastro de turmas e as movimentações necessárias na ferramenta GIP, garantindo a organização financeira das turmas, controle de ativos e atividades dos treinando;
  • Enviar as justificativas de treinamento para o setor de planejamento, evitando a geração de ABS indevido dos colaboradores que estão em treinamento;
  • Realizar o controle das salas de treinamento, mantendo a organização do Setor;
  • Acompanhar os resultados da curva de aprendizagem, sugerindo melhorias e auxiliando na confecção dos relatórios para atuação da liderança na entrega das metas;
  • Elaborar relatórios dos resultados de treinamento para gestão dos indicadores;
  • Criar relatórios de acompanhamento de treinamentos presenciais (inicial/migrado) e/ou e-learning, garantindo a realização dos treinamentos obrigatórios;
  • Analisar relatórios de Absenteísmo no treinamento, identificando possíveis correções e controlando os indicadores;
  • Realizar a atualização do banco das demandas diárias, mantendo a organização dos treinamentos;
  • Agendar caronas (acompanhamento em tempo real) na operação conforme o plano de aula;
  • Solicitar os acessos aos novatos e migrados, garantindo que as ferramentas atendam à operação;
  • Garantir o agendamento dos testes de acessos;
  • Solicitar o dimensionamento de horários ao planejamento, realizando as devidas entrega à operação de acordo com a necessidade;
  • Encaminhar ao planejamento a relação dos agentes para criação de skill (perfil), garantindo o cadastro de login para que agentes consigam atender;
  • Executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e qualificações

Desejável experiência com instrução de treinamentos;

Desejável ensino superior completo nas áreas de Gestão Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Administração, Pedagogia, Psicologia e afins;

Desejável conhecimento Intermediário em Pacote Office;

Desejável conhecimento Intermediário em LNT – Levantamento de Necessidade de Treinamento;

Desejável conhecimento Intermediário em Desenvolvimento de Plano de Aulas;

Habilidades Comportamental:

Organização e Planejamento;

Negociação;

Relacionamento Interpessoal;

Análise e Solução de Problemas;

Visão Sistêmica;

Pró-Atividade;

Comunicação.

Informações adicionais

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional – sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR – Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Conexão Inicial
  3. Etapa 3: Contahto RH
  4. Etapa 4: Conexão com a Liderança
  5. Etapa 5: Momento de Decisão
  6. Etapa 6: Contratação

Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimento

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!

CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE!



Localidade: Salvador

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