Recepcionista – Emergência – Hospital Cardio Pulmonar

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência anterior.

Atividades:

• Recepcionar pacientes, familiares e acompanhantes de maneira ágil e cortês, identificando-os e fornecendo informações sobre os procedimentos específicos da sua área de atuação, realizando a internação dos pacientes, orientando toda a sua estadia no hospital, caso seja necessário;

• Realizar o agendamento de exames internos e/ou procedimentos externos e remoção dos pacientes, visando agilizar o atendimento, caso seja necessário;

• Disponibilizar e direciona o internamento dos pacientes nos leitos operacionais;

• Realizar o cadastramento e/ou confirmação dos dados do paciente, através do sistema de atendimento, a fim de promover registro e/ou atualização das informações devidas;

• Apoiar no cadastramento e/ou confirmação dos dados do paciente, através do sistema de atendimento, a fim de promover registro e/ou atualização das informações devidas;

• Realizar os procedimentos específicos da sua área de atuação, no que tange ao atendimento dos pacientes, apresentação e cobranças de contas particulares, agilizando a alta dos pacientes, em caso de necessidade, visando mitigar possíveis dúvidas e contribuir para a uniformização da prática no atendimento, caso seja necessário;

• Receber pagamentos dos atendimentos particulares e emite os recibos necessários para os clientes;

• Realizar registro de não conformidades;

• Fornecer orientações sobre exames, procedimentos, consultas, preços, profissionais e serviços da instituição;

• Resolver possíveis pendências e/ou glosas geradas durante seus atendimentos;

• Conferir e consolidar diariamente o seu movimento de guias dos atendimentos de convênios, assim com o movimento de valores particulares recebidos;

• Interagir com setores e profissionais diversos para evitar ou minimizar ao máximo o tempo de espera dos clientes;

• Fornecer orientações sobre exames, procedimentos, consultas, preços, profissionais e serviços da instituição;

Outras informações:

– Local de trabalho: Hospital Cardio Pulmonar;

– Escala de trabalho: 220 – (6X1) – 2º A 6º – 10h às 19h / Sábado – PLT 07h às 11h;

– Disponibilidade para treinamento.