Descrição:
Requisitos:
– Formação: Ensino médio completo / Desejável ensino superior cursando ou completo.
– Experiência anterior na função ou com atendimento ao cliente externo e interno / Relacionamento interface com corpo clínico.
Atividades:
Gestão de Identificação: Elaborar diariamente o portfólio dos especialistas confirmados na agenda do dia seguinte, garantindo o reconhecimento imediato na chegada à unidade;
Recepção de Especialistas: Recepcionar os profissionais na entrada principal, assegurando o cumprimento das normas de identificação e vestimenta institucional, providenciando credenciais temporárias quando necessário;
Suporte Informativo: Prestar orientações estratégicas a clientes e visitantes nos pontos de acesso da unidade;
Gestão de Programas Especiais: Organizar o cronograma de avaliações preventivas, bem como estruturar os fluxos de recepção e agendamentos necessários;
Monitoramento de Prioritários: Atualizar constantemente a relação de clientes VIPs, recomendados e casos de atenção especial, reportando os dados à gestão;
Encaminhamento à Acomodação: Conduzir o acompanhante à suíte de destino imediatamente após a confirmação de disponibilidade da unidade de permanência;
Assistência Personalizada: Atender demandas externas dos clientes que sejam pertinentes à sua jornada de cuidado e bem-estar;
Suporte: Orientar os especialistas sobre o uso do estacionamento, áreas de convivência, serviços de gastronomia, parcerias elegíveis e outras facilidades locais;
Suporte Digital: Realizar o cadastro e fornecer orientações sobre o uso da rede de conectividade (Wi-Fi);
Gestão de Acessos: Intermediar solicitações de credenciais ou solucionar inconsistências de sistema para os profissionais, sempre que requisitado.
Outras informações:
– Escala de trabalho: 36h semanais (Necessário flexibilidade de horário);
– Disponibilidade para treinamento.
Outros requisitos:
Localidade: Salvador