Descrição:
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência anterior na área ou setor.
Atividades:
Atender o cliente interno e externo com cordialidade e atenção a solicitação de amostras biológicas.
Acompanhar orientar e executar as atividades de suporte administrativo nas áreas de atendimento.
Manter a empatia no atendimento ao cliente;
Receber solicitação médica interna ou externa, garantindo a resolução de forma ágil e segura;
Monitorar e realizar follow-up de pendências;
Acompanhar o monitor de liberação dos laudos;
Atender as solicitações da Unidades da Rede D’Or;
Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos, perigos e riscos não aceitáveis da sua área;
Atuar conforme política de segurança institucional do paciente;
Atender e separar a demanda interna de lâminas para exames complementares;
Gestão de informações administrativas e indicadores;
Zelar pela imagem da empresa junto aos diversos públicos.
Prestar apoio a todos os membros do setor como facilitador, apontando os métodos de resolução de problemas.
Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos, colaborando para sua atualização.
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Cumprir as normas e procedimentos do serviço.
Dar retorno a equipe médica sobre o andamento das requisições
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Outras informações:
Local de trabalho: Hospital São Rafael;
Escala de trabalho: Segunda a sexta – 11h às 20h + 2 plantões – 07h às 16h em fins de semana alternados;
Disponibilidade para treinamento.
Localidade: Salvador