Descrição:
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência anterior na função;
- Experiência com atendimento ao cliente.
Atividades:
- Realizar atendimento aos pacientes externos, fornecendo as informações conforme demanda e auxiliando administrativamente nos processos referentes a realização de consultas e exames tendo em vista a eficácia nos serviços prestados e o adequado atendimento aos clientes;
- Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês, fornecendo informações sobre a recepção onde aguardara ser chamado para a consulta, visando agilizar o atendimento, evitando esperas;
- Recepcionar clientes atendidos com solicitações de exames e/ou internamento tirando cópia dos documentos do convênio e solicitações médicas e encaminhando por e-mail ao setor de autorização e/ou internamento;
- Realizar o preenchimento de cadastro;
- Verificar elegibilidade e autorização junto ao convênio em sistema;
- Receber pagamento de atendimentos particulares, realizar transferência para o financeiro e emitir a nota fiscal;
- Realizar dentro do próprio sistema questionário referente a risco de queda e identificar o paciente por pulseira amarela, no caso de risco de queda identificado;
- Organizar arquivos e documentos, visando fornecer acesso às informações de forma eficiente;
- Resolver as pendências das guias, efetuar acerto de contas e enviar para o faturamento;
- Participar de reuniões, conforme a necessidade do setor;
- Zelar pela organização, limpeza e conservação dos materiais e ambiente;
- Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;
- Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos, colaborando para sua atualização;
- Executar suas atividades conforme os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital Aliança;
– Escala de trabalho: 1 vaga (5×2) – 08h às 18h | 1 vaga (6×1) – 10h às 19h / Sábado: 07h às 11h;
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: Salvador