• Liderar a implementação do Salesforce, atuando como principal responsável pelos projetos de Service Cloud, Sales Cloud e Marketing Cloud;
• Fazer a ponte entre o time interno de tecnologia e o parceiro implementador, garantindo alinhamento técnico e de negócio;
• Planejar, acompanhar e garantir a execução das entregas, controlando prazos, escopo e qualidade;
• Estruturar e futuramente liderar a equipe de Salesforce (desenvolvedores, analista de dados, analista de IA e suporte);
• Gerenciar as atividades do time, distribuindo demandas, acompanhando performance e garantindo produtividade;
• Definir e acompanhar indicadores dos projetos e da operação (entregas, qualidade, uso, impacto no negócio);
• Controlar custos relacionados à plataforma e aos projetos de Salesforce;
• Dar feedback contínuo para os colaboradores e apoiar no desenvolvimento da equipe;
• Garantir que as soluções implementadas estejam alinhadas às necessidades do negócio;
• Atuar de forma proativa na identificação de melhorias e novas oportunidades de uso da plataforma;
• Reportar status, riscos e resultados diretamente à liderança.
Localidade: Sales