Somos uma distribuidora de pisos e acessórios ,buscando um Auxiliar Administrativo de Relacionamento com Cliente que seja proativo, organizado e tenha paixão por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes.
Responsabilidades
- Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo alta qualidade no atendimento
- Registrar e acompanhar solicitações no sistema , assegurando que todas as interações sejam documentadas corretamente
- Colaborar com equipes de vendas e suporte para resolver problemas e melhorar processos internos
- Elaborar relatórios mensais sobre indicadores de satisfação e tempo de resolução de chamados
- Participar de projetos de melhoria contínua e treinamento de novos colaboradores
- Trabalhar com sistema Sankhya
- Experiência mínima em atendimento ao cliente ou suporte administrativo
- Domínio avançado do Excel e habilidades de organização de dados
- Boa comunicação escrita e verbal em português
Localidade: Rio de Janeiro
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