Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI N1 para atuar em modelo híbrido, com atendimentos presenciais em campo e suporte remoto em regime de home office.
Localidade:
- Residir na cidade do Rio de Janeiro ou proximidades
Atividades:
- Atendimento presencial e remoto a usuários
- Identificação e resolução de problemas em redes cabeadas e Wi-Fi
- Formatação e configuração de equipamentos Windows
- Suporte ao Microsoft Office 365
- Suporte básico ao SharePoint
- Registro e acompanhamento de chamados
- Atuação em atividades de suporte de infraestrutura
Requisitos:
- Experiência em suporte técnico N1
- Conhecimentos em redes cabeadas e Wi-Fi
- Experiência com formatação e configuração de Windows
- Conhecimento em Microsoft Office 365
- Noções de SharePoint
- Boa comunicação e organização
- Perfil proativo e orientado à solução de problemas
Modelo de Trabalho:
- Atuação híbrida (Campo e Home Office)
- Quando não houver demanda presencial, o trabalho será realizado em home office
Importante:
- É essencial possuir ambiente adequado e silencioso para trabalho remoto
Disponibilidade:
- Disponibilidade para atividades pós-expediente, quando necessário (com pagamento de horas extras)
- Disponibilidade para pequenas viagens
Diferenciais:
- Possuir carro ou moto
- CNH válida
- Experiência com atendimento em campo
Benefícios / Condições:
- Reembolso de KM rodado para deslocamentos
- Fornecimento de equipamentos necessários para o desempenho da função
- Pagamento de horas extras quando aplicável
Localidade: Rio de Janeiro