Suporte técnico presencial e remoto aos usuários, realizar diagnóstico e resolução de problemas em estações Windows e macOS, e instalar e configurar softwares corporativos;
Registrar e acompanhar chamados no help desk;
Manutenção da infraestrutura de rede (LAN/WAN), atuando em cabeamento estruturado, configuração de roteadores, switches e Wi-Fi corporativo, bem como na identificação e solução de problemas de conectividade;
Prestar suporte a sistemas internos (ferramentas de CRM/ERP), plataformas de reservas e backoffice (GDS como Amadeus ou Sabre) e suporte à sistemas de telefonia VoIP, configuração de ramais e análise de qualidade de chamadas;
Rotinas de segurança da informação, backups, controle de acesso, atualização de antivírus e aplicação de práticas alinhadas à LGPD;
Manutenção de hardware, suporte a impressoras e scanners.
– Superior cursando ou completo na área de TI;
– Vivência com sistema Operacional (Windows 10/11), redes (LAN/WAN), equipamentos de rede, com segurança da informação e hardware.
Empresa que fornece soluções integradas de telecomunicações, TI e segurança, com mais de 40 anos de experiência.
Localidade: Rio de Janeiro