Descrição:
Venha viver sua carreira na Icatu, uma das maiores seguradoras independentes do Brasil.
Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 14 milhões de clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time de Operações.
Trabalhamos com o que há de mais avançado em tecnologia e, por isso, precisamos contar com profissionais ousados e flexíveis, dispostos a inovar e com foco na solução dos desafios. Mas não esquecemos que, por trás da tecnologia, estão pessoas.
Por isso investimos em um ambiente saudável, oferecemos boas oportunidades de crescimento, promovemos a colaboração e a troca de conhecimento.
Valorizamos habilidades como:
– Gostar de gente;
– Trabalhar em equipe;
– Vontade de aprender e de se desenvolver.
Nosso ambiente de trabalho é saudável e colaborativo, e nosso pacote de benefícios, robusto e altamente atrativo, complementa o cuidado e reforça o compromisso com as nossas pessoas.
Quer conhecer mais?
Então, confira os detalhes da vaga e candidate-se!
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável curso superior em andamento/completo;
- Conhecimento no Office/Windows (Word, Excel, PowerPoint, Access; Outlook; Teams), Internet Explorer/Microsoft Edge;
- Desejável experiência na área de seguros;
- Rotinas administrativas;
- Boa redação e comunicação verbal, para emissão de e-mails e atendimento a clientes e parceiros, de forma clara e objetiva.
Principais responsabilidades:
- Atendimento as demandas enviadas pelos parceiros/corretores elegíveis, esclarecendo dúvidas sobre processos operacionais em andamento e/ou concluídos.
- Abertura de demandas com as áreas operacionais.
- Realizar tratativa de workflow através de tickets no CRM (Zendesk). Direcionamento e acompanhamento de demandas recebidas e que não temos alçada.
- Baixar do sistema e enviar relatórios diários.
- Atualizar o controle da área com a data de conclusão.
- Categorizar os e-mails recebidos, conforme árvore de registro.
- Acompanhar cada assunto até a finalização/entrega.
- Participação esporádica em fóruns com os parceiros e comerciais.
Local de Trabalho: Porto Maravilha / RJ
Benefícios:
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Assistência Funeral
- Previdência privada com contrapartida da empresa
- Vale-alimentação e 13º Vale-alimentação
- Vale-refeição e Cesta de Natal
- Auxílio creche
- Convênio com empresas parceiras
- Consignado
- Pacote de Bem-Estar, complementado com: Auxílio academia, Vacinação da Gripe, Convênio farmácia, Plataforma de Terapia – Wellz, Pluxee Cuida (Aconselhamento psicológico, financeiro, jurídico, nutricional e social), Programa de acompanhamento para gestantes, Boas-vindas recém-nascido, Palestras e Workshops
- Programas de treinamento e desenvolvimento
- Escritório localizado na Zona Portuária do Rio de Janeiro, contando com espaço de convivência (com restaurante, cafeteria e copa), fretado do condomínio para pontos estratégicos (Metrô, Central, Pres. Vargas, Restaurantes etc.), Bicicletário e Academia.
Localidade: Rio de Janeiro