Técnico de Atendimento ao Cliente — Rio de Janeiro/RJ

Estamos em busca de Técnico de Atendimento ao Cliente, para fazer parte de nossa equipe, atuando no Rio de Janeiro.

Quais são as atividades?

• Conduzir avaliações de segurança alimentar, padrões de marca e outras avaliações no local dos clientes, avaliando a segurança e a limpeza do ambiente de trabalho;
• Fornecer cursos e treinamentos sobre segurança alimentar e padrões de marca aos clientes;
• Conduzir atividades que criem um alto nível de satisfação aos clientes, inclusive o fornecimento de relatórios precisos e de uma comunicação efetiva com os clientes, bem como de relacionamentos com eles;
• Parceria com equipes de Gerenciamento de Contas, para solucionar problemas dos clientes e auxiliar em desenvolvimento de programas;
• Manter credenciais profissionais e permanecer informado sobre normas atuais do governo e práticas do setor;
• Concluir auditorias de segurança alimentar com base na frequência de visitas necessárias ao cliente (mensal ou trimestral) e avaliar cada departamento quanto a conformidade;
• Manter equipamentos de distribuição em excelentes condições de operação e instalar os equipamentos conforme necessário;
• Reunião com a gerência das lojas para fornecer feedback e conclusões após a conclusão da pesquisa/auditoria da loja e oferecer recomendações para melhoria;
• Preencher a documentação necessária, inclusive a atualização adequada de registros de contatos com o cliente e do sistema de gerenciamento de territórios;
• Planejar e executar uma via diária eficiente para maximizar eficácia e produtividade.

Para quem é essa vaga?

• Pessoas formadas em curso técnico ou superior na área Química;
• Experiência em qualidade;
• Disponibilidade para atender clientes localizados no Rio de Janeiro;
• Disponibilidade para atuação nas cidades vizinhas;
• Possuir CNH ativa há pelo menos 2 anos (terá carro da empresa) com experiência em rodovias.

O que te oferecemos nessa jornada?

Salário competitivo, Auxílio Refeição, Carro da Empresa, Convênio Médico e Odontológico, Gympass, Bônus Semestral, Programa de Treinamentos Internos, entre outros.