Descrição da vaga
🚀 Oportunidade chegandooooo 🚀
📈 Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!
👥 Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo e criativo, que esteja preparado para assumir novos desafios 💡🔥
Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade 📊, produtividade ⚙️, pesquisa de satisfação do atendimento 😊, além do comportamento e desenvolvimento dos representantes 🌱
✨ Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩🚀
Responsabilidades e atribuições
- 👥 Supervisionar e liderar equipe
- 🤝 Responsável pelo relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação
- 📊 Monitoramento dos KPI’s operacionais
- 📈 Análise e atualização de relatórios
- 🗓️ Elaboração e administração de escalas
- ⏱️ Encerramento e acompanhamento de folha de ponto
- 💬 Aplicação de feedbacks
- 🌱 Gestão e desenvolvimento dos liderados
Requisitos e qualificações
- 🎓 É imprescindível estar com o Ensino Superior Concluído(Precisará de comprovação)
- ⏳ Experiência de no mínimo 6 meses em liderança;
- 💻 Conhecimentos e habilidades no Pacote Office
- 🤝 Saber trabalhar em equipe
- 💡 Ser inovador
- 🗂️ Saber planejar e organizar
- 🔥 Ter determinação
- 🗣️ Saber negociar e persuadir
- 🧠 Profissional com pensamento crítico e analítico, com visão ágil para solução de problemas
- 📍 Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Madureira
Informações adicionais
Salário
R$3.000
Horário de Trabalho
Ter disponibilidade total de horário
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6×1 – Folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Presencial
Contrato de trabalho
Unidade Atento Madureira
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação
- Etapa 3: Case Meli
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Localidade: RIO DE JANEIRO