Supervisionar e acompanhar a equipe de relacionamento, no desenvolvimento das atividades, mobiliza um conjunto de capacidades comunicativas e estratégicas nas interfaces. Desenvolver, acompanhar e dar tratativa de indicadores do setor, elaborar relatórios e apresentações se for necessário, fazer levantamento e analisar informações processuais, garantir o acompanhamento da equipe, auxiliar a implementação e manutenção dos processos relacionados as etapas de relacionamento.
Garantir os preenchimentos de relatórios, controle de documentos e registros (planilhas, formulário e e-mails), monitorar equipe no atendimento ao associado, entre outras atividades. Estabelecer rotinas, scripts e atuar gerindo a equipe para a obtenção, melhoria e manutenção dos resultados.
Localidade: Rio de Janeiro