SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Empresa de TI

Como será o seu dia a dia:

• Fará a gestão do relacionamento com a carteira de clientes.
• Será responsável pela gestão de equipes multidisciplinares nas operações dos clientes (Service Desk, NOC e Field Services locais e remotos);
• Acompanhará o desempenho dos colaboradores, promovendo orientação e desenvolvimento dos coordenadores, visando a melhoria contínua dos processos operacionais;
• Realizará visitas às equipes para garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos SLAs;
• Irá definir e monitorar KPIs, além de estruturar e executar planos de ação, alinhando prazos e entregas;

• Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Atuação prévia com gestão de equipes de tecnologia;
• Experiência com gestão de projetos;
• Noções de segurança da informação, redes e Cloud.

Serão diferenciais

• Pós graduação na área de TI ou correlatas;
• Conhecimento em Sistemas Operacionais e Microsoft Power BI.

Horário de Atuação

• Comercial (Híbrido – Rio de Janeiro)

Nossos benefícios:

• Ambiente de crescimento e desenvolvimento;

• Vale alimentação/refeição;

• Assistência médica e odontológic

• Benefícios de bem-estar (academia, SESC e farmácia);

• Incentivo à educação e desenvolvimento profissional;

• Benefícios financeiros (consignado, educação financeira e bônus por indicação);

• Seguro de vida.