COORDENADOR(A) DE SISTEMA

Buscamos um líder e parceiro(a) estratégico(a) de tecnologia para as áreas de negócio da companhia. O profissional será responsável por direcionar a arquitetura, a governança e a evolução do ecossistema de sistemas core (Solus, Tasy e Salesforce). Além de garantir a alta disponibilidade e estabilidade da operação, terá a missão de liderar a transformação digital da companhia, desenhando o roadmap de inovação com uso avançado de automação (RPA), Inteligência Artificial e desenvolvimento web, focando em escalar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente, paciente e parceiros.

• Visão Estratégica e Arquitetura de Sistemas: Liderar a evolução da arquitetura sistêmica, garantindo a integração fluida, segura e escalável entre as plataformas Solus, Tasy e Salesforce, além de sistemas legados e novos desenvolvimentos.
• Governança e Gestão de Portfólio: Gerenciar o portfólio de projetos de TI, alinhando as entregas aos objetivos estratégicos da operadora (OKRs). Garantir o uso avançado do Jira Software para gestão ágil em escala e do Jira Service Management (JSM) para governança de serviços (ITSM) e gestão de incidentes críticos.
• Liderança em Transformação Digital e Inovação: Direcionar o roadmap de inovação da companhia. Liderar o design e a implementação de arquiteturas complexas para robôs de automação (RPA) e a adoção de modelos de Inteligência Artificial (IA) para resolver gargalos operacionais e predizer cenários críticos de saúde e faturamento.
• Liderança de Produtos Web: Orientar estrategicamente as equipes de desenvolvimento na construção e modernização de portais (beneficiário, prestador, corretor), com foco em UX/UI, performance e segurança da informação (LGPD).
• Desenvolvimento e Mentoria de Equipes: Liderar, orientar e desenvolver um time multidisciplinar de alta performance (Tech Leads, Analistas e Desenvolvedores), promovendo uma cultura de colaboração, autonomia e melhoria contínua.
• Gestão Estratégica de Fornecedores: Negociar contratos, gerir o orçamento de projetos e conduzir reuniões executivas com grandes parceiros de tecnologia (Philips/Tasy, Salesforce, fábricas de software), assegurando o cumprimento de SLAs, qualidade técnica e inovação.
• Gestão Orientada a Dados: Definir, monitorar e reportar KPIs de disponibilidade sistêmica, tempo de entrega de projetos (Lead Time/Cycle Time) e ROI das iniciativas de automação e IA para a diretoria.

• Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência Consolidada: * Experiência robusta (ex: 8+ anos) na área de TI, com atuação prévia consolidada em posições de liderança técnica ou coordenação (ex: 4+ anos).
• Vivência aprofundada no setor de Saúde Suplementar (Operadoras), dominando fluxos complexos como interoperabilidade em saúde, regras da ANS, padrão TISS/TUSS, faturamento e contas médicas.
• Proficiência Técnica Exigida:
• Conhecimento avançado na arquitetura, integração e parametrização dos sistemas Solus e Tasy.
• Experiência no desenho de soluções e gestão do ecossistema Salesforce (Sales, Service ou Health Cloud).
• Domínio em gestão de serviços e projetos utilizando o pacote Atlassian (Jira Software e Jira Service Management).
• Inovação: Histórico comprovado na entrega de projetos complexos de RPA (em escala corporativa) e implementação de soluções de IA/Machine Learning aplicadas à eficiência de processos.
• Arquitetura e Integrações: Conhecimento sólido em arquitetura de software, integrações via APIs/Microsserviços e segurança da informação aplicadas ao setor de saúde.

Diferenciais (Desejável)

• Pós-graduação, MBA ou Mestrado em Gestão de TI, Engenharia de Software ou Gestão de Negócios.
• Certificações avançadas em metodologias ágeis e governança (ex: PMP, PMI-ACP, SAFe, ITIL 4 Managing Professional).
• Experiência com arquitetura em Nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud).
• Certificações de arquitetura Salesforce (ex: Salesforce Certified Application Architect).