Descrição:
Somos um grupo de comunicação, diversificado, integrado,antenado com o novo. Comprometido em refletir o presente e construir o futuro. E essa pode ser a sua chance de fazer parte desse, que é o maior grupo de comunicação da América Latina!📲🗞️🎙️
Suas funções junto ao time serão:
· Atuar com retenção de clientes, realizando ações de reversão de cancelamento de assinaturas de revistas e jornais.
· Efetuar cobrança de valores em aberto, negociando prazos e condições de pagamento.
· Realizar renovação de assinaturas, oferecendo benefícios e condições comerciais.
· Atendimento via telemarketing híbrido (ativo e receptivo).
· Registrar atendimentos e acordos firmados em sistema.
· Cumprir metas de retenção, recuperação e renovação.
O que precisamos que você conheça/domine:
• Ensino médio completo;
• Conhecimentos do Pacote Office, Internet e Redes Sociais;
• Desejável experiência anterior com atendimento a clientes.
Desejável:
· Experiência anterior em telemarketing ativo e/ou receptivo.
· Vivência com retenção, cobrança ou recuperação de clientes.
· Experiência com metas e indicadores de performance (TMA, conversão, retenção, etc.).
Local da vaga: Centro RJ, presencial.
Escala de trabalho 6×1
Disponibilidade de horário
Localidade: Rio de Janeiro