Descrição:
Realizar atendimento ao cliente por telefone de forma receptiva, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas a consultas e exames médicos.
Efetuar a marcação de exames e consultas médicas, garantindo a disponibilidade e agendamento adequado.
Registrar informações precisas no sistema, incluindo o cadastro de pacientes, mantendo o banco de dados atualizado.
Oferecer informações sobre serviços adicionais, fornecendo detalhes sobre opções disponíveis.
Procurar soluções em prol da satisfação do cliente, resolvendo possíveis problemas e buscando superar as expectativas dos clientes.
Outros requisitos:
Ensino Médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone.
Habilidade de comunicação e empatia.
Capacidade de lidar com situações de estresse de forma calma e eficaz.
Conhecimento básico de informática e sistemas de registro.
Flexibilidade de horários para trabalhar na escala 6×1 – 36h semanais – 6h diárias
Localidade: Rio de Janeiro