Vaga – Atendimento ao Cliente
📍 Híbrido
* Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h
* Formato: PJ
🎯 Sobre a Função
Você fará parte do time de Atendimento ao Cliente da Marca, sendo responsável por apoiar nossos clientes nos canais digitais, oferecendo informações, orientações e suporte de forma clara, empática e alinhada ao padrão da marca.
✅ O que você vai fazer:
– Atender clientes pelos canais digitais (WhatsApp, Instagram e Messenger)
– Esclarecer dúvidas sobre pedidos, produtos, trocas e entregas
– Registrar e acompanhar demandas internas quando necessário
– Apoiar a organização do fluxo de atendimento
– Manter uma comunicação clara, educada e alinhada à marca
📌 O que esperamos de você:
– Organização para lidar com demandas simultâneas
– Boa comunicação escrita e atenção aos detalhes
– Empatia no contato com clientes
– Facilidade para aprender processos e ferramentas
– Responsabilidade com prazos e retornos
– Gosto por trabalhar com pessoas
Diferenciais:
– Experiência prévia com atendimento ao cliente
– Vivência com e-commerce ou marcas digitais
– Experiência com ferramentas de atendimento ou organização (ex: Notion, CRM)
O que oferecemos:
– Salário: R$ 2.000,00
– Gympass
– Programa de recompensas
Eventualmente, realizamos encontros presenciais nosso escritório no Recreio dos Bandeirantes para treinamentos, reuniões e alinhamentos de equipe. Esses encontros são previamente comunicados e fazem parte do desenvolvimento e integração do time.
Sucesso na função:
– Atendimento claro, organizado e respeitoso
– Clientes bem orientadas e bem atendidas
– Boa adaptação aos processos da empresa
– Colaboração com o time e evolução contínua
📌 Requisitos obrigatórios:
* Ensino Médio completo;
– Boa comunicação escrita
– Familiaridade com WhatsApp, Instagram ou canais digitais
– Organização e comprometimento
– Acesso à internet para trabalho remoto
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Localidade: Rio de Janeiro