Assistente de TI – Rio de Janeiro

Na RSM, buscamos um profissional com perfil analítico e proativo para atuar no monitoramento de processos automatizados por meio do sistema Easytust.

O profissional será responsável por acompanhar a captura de documentos comprobatórios utilizados na validação do pagamento da tarifa TUST, garantindo que os robôs estejam operando corretamente e atuando na identificação e resolução de falhas no processo.

Responsabilidades

– Monitorar a captura de documentos realizada pelos robôs no sistema Easytust;

– Identificar falhas ou inconsistências no processo e atuar na sua resolução;

– Acompanhar fluxos operacionais garantindo a qualidade das informações capturadas;

– Interagir com clientes e transmissoras para alinhamentos e resolução de problemas;

– Organizar e priorizar demandas simultâneas.

Requisitos

– Boa comunicação verbal e escrita;

– Proatividade e senso de responsabilidade;

– Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas;

– Facilidade com sistemas e tecnologia;

– Conhecimento em ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) é importante;

– Capacidade analítica para identificação de problemas em processos.

Diferenciais

– Experiência com atendimento ao cliente;

– Vivência em rotinas operacionais ou monitoramento de processos;

– Conhecimento ou interesse em automação de processos.

Formação (não obrigatória)

– Ciências Contábeis;

– Administração;

– Ou áreas correlatas.

O que oferecemos

– Capacitação e desenvolvimento contínuo;

– Ambiente colaborativo e de aprendizado;

– Contato direto com clientes e visão de negócio;

– Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho.

Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência Médica e Odontológica Bradesco

🛡️ Seguro de Vida Icatu

🍴 Vale Refeição ou Alimentação

🚌 Vale Transporte

📚 Incentivo Educacional – custeando 50% das despesas de Graduação, Inglês ou Pós-Graduação, limitado a R$ 500,00 por mês

🏋️ TotalPass

💊 Golden Farma

🏆 Prêmio de Estabilidade por Tempo de Casa

🚀 Avaliação de Desempenho (Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento)

🤝 Plano de Mentoria

💳 Empréstimo Consignado

📜 Custeio do Registro Profissional (CRC, OAB ou CRP)

📱 Aparelho Corporativo

🎉 Birthday Off

🎁 Vale Presente do Birthday Off

Na RSM, acreditamos que grandes resultados começam com pessoas.

Somos uma empresa global de Auditoria, Consultoria e Impostos. No Brasil também atuamos na área de BPO. Trabalhamos de forma próxima, colaborativa e conectada aos desafios reais do mercado. No Brasil, nosso time trabalha diariamente para transformar conhecimento técnico em soluções que fazem sentido para os negócios e para as pessoas envolvidas neles.

Aqui, você não encontra um modelo único de carreira, mas um espaço para aprender, se desenvolver, trocar experiências e construir caminhos profissionais alinhados ao seu momento e às suas ambições.

Buscamos ir além do esperado. Isso significa incentivar ideias, antecipar soluções, aprender com diferentes perspectivas e propor caminhos que gerem impacto real para nossos clientes, e principalmente, para quem constrói essa entrega todos os dias.

Somos uma firma membro da RSM International, somos uma das maiores redes de Auditoria, Consultoria e Impostos do mundo, com presença em mais de 120 países e cerca de 60.000 profissionais conectados globalmente.

Essa estrutura nos dá solidez, troca internacional e visão ampla. Nossa cultura é o que nos dá identidade.

RSM em números no Brasil

• 9 escritórios em diferentes localidades
• Mais de 800 colaboradores
• Atuação integrada em Auditoria, Consultoria, Impostos e BPO