ASSISTENTE DE SERVIÇOS AO CLIENTE

DADOS:

Local: Rio de Janeiro – Importante residir próximo ao centro do RJ

Inscrições até: 02/03/2026

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Executar as visitas designadas através do mobile, garantindo o atendimento de 100% das Ordens de Trabalho conforme o SLA de cada região.
• Cumprir os prazos de atendimento preventivo nos clientes da região, respeitando a periodicidade das visitas e mantendo a carteira de clientes atualizada.
• Efetuar a instalação de dispensadores nos clientes da empresa, assegurando a qualidade, eficiência e segurança dos padrões estabelecidos.
• Realizar a substituição de dispensadores deteriorados ou desgastados, preservando a imagem dos equipamentos e prevenindo desperdícios devido a mau funcionamento.
• Aplicar treinamentos de abastecimento e ajustes nos dispensadores junto às equipes de higienização e manutenção dos clientes, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.
• Enviar relatório detalhado das ações realizadas na visita técnica aos clientes via e-mail corporativo, incluindo imagens de antes e depois evidenciando o serviço prestado.
• Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, demonstrando o portfólio de produtos e encaminhando as oportunidades ao time comercial.
• Gerenciar o tempo de forma eficiente, conciliando atividades operacionais e administrativas para cumprir os objetivos de produtividade.
• Colaborar estreitamente com consultores comerciais e decisores dos clientes, compartilhando informações precisas e prevendo situações que possam impactar a parceria comercial. Monitorar o uso dos produtos nos dispensadores durante as visitas, evitando a utilização de produtos concorrentes nos dispensadores fornecidos aos clientes.

REQUISITOS

• Habilitado na categoria B;
• Ter ampla disponibilidade para viagens de carro com pernoites diariamente;
• Ter residência fixa na cidade do Rio de Janeiro
• Habilidade em operar ferramentas de perfuração de superfícies;
• Conhecimento em ferramentas digitais para realização dos trabalhos administrativos;
• Ter ótima comunicação verbal em ambas as modalidades: escrita e língua oral;
• Ser pontual com o cumprimento dos cronogramas de atendimentos agendados no dia a dia;
• Demonstrar comprometimento e empatia aos clientes, buscando a melhor solução aos problemas;
• Ser organizado e criterioso nos procedimentos de qualidade;

BENEFÍCIOS

Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;

VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;

Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);

Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;

Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;

PARA A FAMÍLIA

Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;

Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.

Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;

Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.

• Plataforma de saúde física – Totalpass é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades.