Estamos em busca de profissionais com experiência em garantia de atendimento, conhecimento das tabelas CBHPM, SIMPRO e Brasíndice, além de vivência com o sistema Tasy e gestão de chamados (BO).
Principais atividades:
* Gerar relatório no Tasy para alimentar planilha de controle do BO, que é a ferramenta de tratativas das demandas de garantia de atendimento.
* Analisar, acompanhar e resolver os BOS;
* Agendar o atendimento para BN no prestador credenciado;
* Fazer contato com prestador externo ou credenciado por e-mail, whatsApp ou ligação;
* Buscar prestador externo quando não temos local credenciado para realizar o atendimento do BN;
* Analisar no Tasy contrato do prestador, para ver se atende o plano e se realiza o procedimento realizado ao BO;
* Analisar a abertura do BO, verificando pedido médico, carência e Rol da ANS;
* Priorizar a resolução do BO dentro dos prazos da ANS;
* Acompanhar os e-mails;
Localidade: Rio de Janeiro